Obiettivi

 

  • Mettere in condizione i partecipanti di affrontare razionalmente problemi (cioè manifestazioni di non conformità) sia di tipo tecnico che organizzativo, in modo da accrescere significativamente la probabilità di individuarne la causa vera, anche quando - come spesso accade - per le diverse esperienze di ruolo aziendale le ipotesi di causa avanzate siano molto diversificate o si configurino come un rimpallo di responsabilità.
  • Costruire una mentalità propositiva a fronte dei problemi.

  • Costruire una mentalità manageriale.

 

PROBLEM SOLVING

€ 1.100,00 Prezzo regolare
€ 150,00Prezzo in saldo
  • Il corso di formazione si sviluppa in un weekend, per un totale di 13 ore (la didattica prevede 12 ore di formazione in aula con lezioni frontali tenute da esperti del settore).

    Programma

     

    • Cos’è il Problem Solving Quando un problema è un problema
    • Cos’è un problema
    • Le priorità da definire quando c’è un problema
    • Definizioni fondamentali
    • Le 4 fasi del Problem Solving: identificare il problema, le caratteristiche delle soluzioni, come pianificare soluzioni, eseguire il piano d’azione
    • Nessun problema può essere affrontato e superato solo
    • L’algoritmo del Problem Solving
    • Il primo passo: prepararsi
    • Il secondo passo: scegliere la strategia di confronto Il terzo passo: la conclusione
    • Il comportamento conflittuale
    • Gli ostacoli alla gestione costruttiva dei conflitti
    • Le credenze e i processi cognitivi
    • Le attribuzioni esterne: risultati positivi/negativi
    • La fallacia del controllo
    • Che cosa ci predispone al conflitto o alla resa incondizionata?
    • Le idee sul conflitto e le sue conseguenze
    • La discussione negoziale
    • I pensieri utili per la soluzione del conflitto
    • Strategie per la gestione dei conflitti Imporre soluzioni può servire?
    • Le conseguenze sociali delle strategie

       

     

     

     

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